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Q 1:百貨店などでの期間限定発売会はいつですか?
Q 2:店頭で購入した商品の交換や返品は可能でしょうか?
Q 3:海外で購入の場合のアフターサービスについてはどうなりますか?
Q 4:海外で購入したほうがお得なのでしょうか?
Q 5:リングは何号から何号まであるのですか?
Q 6:修理をしたいのですが、どうすればよろしいでしょうか?
Q 7:カタログが欲しいのですがどのようにすればよろしいでしょうか?
Q 8:時計はフランス製ですか?
Q 9:ベルト単品での販売はあるのでしょうか?
Q10:プレゼント包装はできますか?



Q1: 百貨店などでの期間限定発売会はいつですか?

A:ホームページのトップページのニュースのところに記載されていない場合は、
  webshop@bonbonwatch.co.jpまでお問い合わせください。



Q2: 店頭で購入した商品の交換や返品は可能でしょうか?

A:基本的には返品及び交換は出来ません。但し、未使用で不良品の場合は交換させていただきますので、ご購入店にご連絡ください。



Q3: 海外で購入の場合のアフターサービスについてはどうなりますか?

A:
・パリ店の保証書がある場合は、保証書(英語表記)記載の通りムーブメントは発行後1年以内は無償にて承りますが、フランスへの送料4,500円はお客様ご負担となります。

・その他の国(ハワイ)、並行輸入品のご購入は、補償の対象外となりますのでご購入店に直接お問い合わせください。

・海外購入品の場合はいかなる理由であっても、交換及び返品は受け付けておりませんのでご了承ください。



Q4: 海外で購入したほうがお得なのでしょうか?

A:商品によりますが、フランスと日本はほぼ同価格となっております。



Q5:リングは何号から何号まであるのですか?

A:その色によりますので、表示されていないサイズに関しましては、
  webshop@bonbonwatch.co.jpまでお問い合わせください。



Q6: 修理をしたいのですが、どうすればよろしいでしょうか?

A:お近くの直営店または、本社までお電話もしくは電子メールにてお問い合わせください。
  その際、@購入店舗、A購入日、B品番もしくは品名をお知らせください。

 (取扱店舗では、修理等の問い合わせは承っておりません。)



Q7: カタログが欲しいのですがどのようにすればよろしいでしょうか?

A:電子メールにてwebshop@bonbonwatch.co.jpまで下記情報をお送りください。
  @お名前 Aご住所 B電話番号 Cメールアドレス
  郵送にてお送りさせていただきます。



Q8: 時計はフランス製ですか?

A:はい、デザインから生産までフランスで行っております。
  ムーブメントは高品質のスイス社製のものを使用しております。
  ストーンはオーストリア製のスワロフスキー社のものを使用しております。



Q9: ベルト単品での販売はあるのでしょうか?

A:はい。14mm(¥4,200)、18mm(¥5,250)、20mm(¥6,300)の革製ベルトに、エナメルベルト、メタルベルトも
  ございますので、店頭もしくはwebshop@bonbonwatch.co.jpまでお問い合わせください。



Q10: プレゼント包装はできますか?

A:プレゼント専用ケース(有料)がございます。商品はこちら
  また、通常のケースにリボンをつけることも無料でできますので、ご注文の際に「プレゼント包装希望」の旨ご明記ください。